সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ)

আমাদের ওয়েবসাইট techbd.store থেকে পছন্দের পণ্য বেছে "অর্ডার করুন" বাটনে ক্লিক করে চেকআউট পেজে গিয়ে আপনার নাম, ঠিকানা ও ফোন নম্বর দিয়ে অর্ডার সম্পন্ন করতে পারবেন। এছাড়া ফেসবুক পেজ বা হটলাইনে মেসেজ/কল করেও অর্ডার করা যায়।

পণ্যটি শিপিংয়ের জন্য পাঠানোর আগ পর্যন্ত অর্ডারের ঠিকানা, পরিমাণ বা পণ্য পরিবর্তন করা সম্ভব। দ্রুত আমাদের হটলাইনে কল করুন বা ইমেইল করুন, প্রসেসিং শুরু হওয়ার পর পরিবর্তন করা কঠিন হয়ে যায়।

হ্যাঁ, পণ্য শিপ হওয়ার আগ পর্যন্ত অর্ডার বাতিল করা যায়। শিপমেন্টে দেওয়ার পর বাতিল করা সম্ভব নয়, তবে ডেলিভারির সময় পণ্য গ্রহণ না করার অধিকার আপনার থাকে (ওয়ারেন্টি নীতিমালা অনুযায়ী)।

• ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD)
• বিকাশ (bKash)
• নগদ (Nagad)
• SSLCommerz এর মাধ্যমে ভিসা/মাস্টারকার্ড ও অন্যান্য ব্যাংক পেমেন্ট

হ্যাঁ, আমাদের ওয়েবসাইটে সকল অনলাইন পেমেন্ট এনক্রিপ্টেড ও নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়। আপনার কার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

ডেলিভারি ম্যান থাকা অবস্থায় পণ্যে কোনো সমস্যা দেখা দিলে সেটি গ্রহণ না করে ফেরত পাঠানো যাবে। কিন্তু একবার পণ্য গ্রহণ করে ডেলিভারি ম্যান চলে যাওয়ার পর কোনো রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয়, তাই ডেলিভারির সময়ই ভালোভাবে যাচাই করে নেওয়া জরুরি।

হ্যাঁ, আমাদের সকল পণ্য বিশ্বস্ত সাপ্লায়ারের মাধ্যমে সরাসরি আমদানি করা হয় এবং মান নিয়ন্ত্রণ যাচাই করেই বিক্রির জন্য প্রস্তুত করা হয়।

স্টক আউট পণ্যের পেজে "স্টক শেষ" বা "প্রি-অর্ডার" উল্লেখ থাকবে। প্রি-অর্ডার সুবিধা থাকা পণ্যের ক্ষেত্রে আনুমানিক ডেলিভারি সময় পণ্যের পেজে দেওয়া থাকবে।